La CRC estará en Barranquilla para orientar a los usuarios de los servicios de Telefonía, Internet y Televisión.

Desde el miércoles 5 y hasta el viernes 7 de setiembre, la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) estará en Barranquilla en la Ruta del Consumidor de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), que estará ubicada en el Paseo Bolívar Calle 33 entre Carreras 44 y 45. Allí los ciudadanos que tengan inconvenientes o dudas con respecto de la prestación de sus servicios de telefonía, internet y televisión, podrán recibir asesoría por parte de los expertos.

Las principales problemáticas sobre los cuales los usuarios podrán recibir orientación son:

  • Cobro por reconexión
  • Uso de Recargas
  • Facturación
  • Cláusulas de permanencia
  • Cancelación de servicios
  • Compensación de servicios
  • Cambio de operador

Para la Comisión es de suma importancia socializar con los barranquilleros el nuevo Régimen de Protección de los Derechos de los Usuarios que les permitirá conocer sus derechos y deberes, así como mejorar la relación con su operador.

Junto a la CRC, la Superintendencia de Industria y Comercio, la Superintendencia Nacional de Salud, la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios y la Superintendencia Financiera brindarán asesoría y orientación a los ciudadanos.

La atención al público iniciará desde las 8:00 a.m.

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